25th Anniversary
スタッフインタビュー

Wendell Miller Wendell Miller

「相手を理解し、受け入れる」
多国籍の中で働く醍醐味がある
Wendell Miller
インストラクターサポートリーダー

アメリカ出身。2003年入社。インストラクター、インストラクターの採用担当、ラーニングスタジオ(以下、LS)マネージャーを経て、現在は大手町LSにてインストラクターサポートリーダーとして従事。(2020年10月時点)

※一部、意訳している文章があります

Q. Gabaで働いてきて、一番嬉しかった出来事は?

Through my years of working with Gaba, the moments I have cherished the most are the number of wonderful people whom I’ve had the pleasure of working with on a daily basis. Some examples of this would be the great managers who I have served under in my time with Gaba. They have all been supportive and nurturing while helping me learn to become a capable and hopefully valuable member of the Gaba team. Other points which make me feel happiest are the opportunities I was granted which helped with my personal growth as well. Finally, I’d like to share that I have been honored to have been given an opportunity to be a part of Gaba’s Client support strategies such as Hello Gaba, Gaba Client Parties, as well as helping to open new LSs around the Kanto area.

日々、共に仕事ができてよかったと思える素晴らしい仲間たちの存在です。今まで関わった上司たちは皆、私がしっかりと一人前に仕事ができるように、そして頼りになる会社の一員となれるように指導し、支えてくれました。仕事を通して一人の人間として成長する機会を得られたことも、本当に嬉しいですね。
また、Gabaをもっと多くの方に知っていただくための体験の機会として行った「Hello Gabaキャンペーン」や受講生向けパーティー、関東周辺の新しいLSの開校などに携われたことも光栄に思っています。

Wendell Miller

Q. Gabaの仕事の魅力は何ですか?

The thing that stands out the most for me is the fact that I have an opportunity to be a part of being around other countries' people without ever having to visit them. The international culture or vibe that the company's foundation has been built on allows for this to happen. As an american, I feel lucky to have been able to share ideas and experiences with some very talented people. The other thing that attracts me to Gaba is that I am in a position to help the people of Japan work towards and achieve their Goals of speaking in English and for some just their ability to break out of their shell when it comes to meeting people from other countries. These points make me proud to be a part of Gaba.

さまざまな国籍の人たちと関わりを持てることです。会社の基盤を築いたとも言える国際的な文化や雰囲気が可能にしていることですね。皆とアイデアや経験を共有できることも素晴らしいことだと思います。また、英語力を上げるという目標に向かって努力している受講生や、自分の殻を破り、自信をもって外国人と話したいという受講生のサポートができることもGabaで働く魅力のひとつです。私はGabaの一員であることを誇りに思いますね。

Wendell Miller

Q. さまざまな国のインストラクターが在籍していますが、まとめていく上で心がけていることは何ですか?

Over the years, I would say for me that the most challenging aspect of working in the Gaba environment is understanding each person's life and background in order to be able to co-exist. As there are people from all walks of life in the company, it is critical that as a person we understand the importance of acceptance no matter who we are dealing with on a daily basis. Japanese and European tend to be less direct or aggressive when communicating certain information, whereas the people of the US might be more direct. This was something that caused trouble in the beginning as I was uncertain at times what the message was. Over time, I have become much adept at understanding my Japanese and European colleagues. I feel that this was a challenge that I was able to overcome.

最も難しいのは、一人ひとりのバックグラウンドを理解し、受け入れるということです。例えば、日本人とヨーロッパ人では、情報を伝達するときにあまり直接的な表現は使わない傾向がありますが、アメリカ人はその反対です。
そのため、働き始めたころは同僚の言葉や考えの意図がよく理解できず、困惑したこともありました。時間が経つにつれて、日本人やヨーロッパ人の同僚の考え方も理解できるようになり、これは私にとって大きな学びになりました。

Wendell Miller

Q. 印象深いクライアント様とのエピソードを教えてください

There are so many, but the one that stands out the most to me would be when I was an Instructor Support Leader in Ikebukuro Learning Studio. There was a doctor who was a beginner's level. She was tasked with being sent to Chicago to do a presentation of her research to an auditorium of doctors from around the world. She came to Ikebukuro Learning Studio to have a trial lesson. I did the trial lesson. After hearing her needs, I explained to her that we could help her. After she joined, she and I worked together exclusively to prepare her for the presentation. Long story short, the presentation went very well. She sent me a link to the presentation where I could see my efforts in action.

たくさんありますが、一番に思い浮かぶのは、池袋LSでインストラクターサポートリーダーをしていたときのことです。ある日、私が担当する体験レッスンに、初級レベルの医師が来ました。彼女はシカゴで開かれる世界中の医師が集う医学学会にて研究を発表する任務がありました。Gabaに入会後からレッスンにて発表の準備に専念し、その結果、彼女は無事発表を成功させることができたのです。送られてきた研究発表の動画を観たときは、努力が実を結んだと思いましたね。

私たちは大胆不敵な人生目標に挑む人々を応援します。