個人情報保護方針
株式会社GABA（以下、「当社」といいます）は、「大胆不敵な人生目標に挑む人を応援する」「国際舞台で活躍できる人材を育成する」「多様な文化の相互理解に貢献する」という3つのミッションを掲げ、これらミッションを果たすべく、質の高いサービスを提供することにより、お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。
当社は、お客様をはじめとする当社に関係するすべての方々の個人情報を保護することが事業活動の基本であるとともに、重要な社会的責務であるとの認識に立ち、この認識のもと、次のとおり個人情報保護方針を定め、その確実な履行に努めます。
1. 取得・利用の原則
当社は、英会話事業において当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定して、個人情報を取得、利用及び提供します。また、個人情報を取得する場合には、原則としてあらかじめその利用目的及び利用範囲を明確にし、担当窓口等とあわせてご本人にお知らせし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いをおこなわないための措置を講じます。また、ご本人にお知らせした利用目的を変更する際には、あらかじめご本人の同意をいただくものとします。
なお、個人情報保護法に定める「要配慮個人情報」については、同法及び関連法令に従い、特段の配慮をもって取り扱います。
2. 正確性・安全性の確保
当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、また、個人情報の漏洩、滅失、破棄損、改ざん、不正アクセス等の防止措置並びにこれらの事態が発生した場合の是正措置を実施します。
3. 第三者への開示・提供
当社は、法令の定める場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ開示・提供しません。
4. ビジネスパートナーへの個人情報取り扱い業務の委託
当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の委託等により当社が保有する個人情報をビジネスパートナーに委託する場合があります。その場合は、信頼に足るビジネスパートナーを選定したうえで、漏洩等の事故が発生しないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施します。
5. 個人情報の照会、修正、削除、苦情及び相談
ご自身の個人情報の照会、修正、削除等をご希望される場合には、担当窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。また、個人情報の苦情及び相談に対しても、速やかに対応いたします。
6. 中学生以下の方の個人情報
当社は、中学生以下の方の個人情報については、ご本人への確認・同意とあわせて、保護者の同意をいただいたうえで各種取り扱いをいたします。
7. 社内体制
当社は、保有する個人情報保護のための社内体制を整備し、その体制のもと、適切な保護、管理、利用をおこなうとともに、継続的に社内体制の改善に努めます。このため、定期的に個人情報の取り扱い状況を確認するための監査を実施し、その結果を確認し、必要に応じて本方針及び個人情報保護にかかわる社内規程等の見直しを実施します。また、業務に従事する者すべてに対して教育啓発を実施します。
8. 法令等の遵守
当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範等を遵守します。
本方針は、すべての従業者に周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレット等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を講じます。
制定 2005年1月1日
最終改定 2019年1月1日
株式会社GABA
代表取締役社長 隈井 恭子
個人情報の取り扱いについて
1. 事業者の名称、個人情報保護管理責任者
株式会社GABA
英会話本部部門長（電話 / 03-5479-5100 FAX / 03-5479-5121）
2. 個人情報の利用目的について
株式会社GABA（以下、「当社」といいます）は、取得する個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用することを公表します。また、個別に通知または公表する場合には、その利用目的の範囲内で利用します。
（１）直接書面により取得した個人情報の利用目的【保有個人データ】
| 類型 | 利用目的 |
|---|---|
| 1. 英会話レッスン受講生 |
|
| 2. 取引先 |
|
| 3. 株主 |
|
| 4. 英会話レッスン講師応募者 |
|
| 5. 英会話レッスン講師 |
|
| 6. 従業員応募者 |
|
| 7. 従業員 |
|
| 8. 退職者 |
|
（２）直接書面以外の方法により取得した個人情報の利用目的
| 類型 | 利用目的 |
|---|---|
| 1. 英会話レッスン受講生及び英会話レッスン講師 |
|
| 2. 福利厚生会社から提供を受けた英会話体験レッスン希望者 |
|
| 3. 取引先 |
|
| 4. 電話でお問い合わせをいただいた方 |
|
| 5. 従業員応募者 |
|
| 6. 各種フォームでお問い合わせをいただいた方 |
|
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、あらかじめ同意を得た場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供することはありません。
3. 個人情報取り扱い業務の委託について
当社は、上記2.に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、ご提供いただいた個人情報の取扱の一部または全部をビジネスパートナーに委託する場合があります。その場合は、信頼に足るビジネスパートナーを選定したうえで、漏洩等の事故が発生しないよう契約により安全管理措置を義務付け、適切な管理を実施します。
4. 保有個人データの「開示等の求め」のご請求について
ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（以下「開示等」といいます））の請求をすることができます。お問い合わせは、ご登録いただいた際に当社よりお示ししたそれぞれの担当窓口にお申し出ください。担当窓口が不明な場合は、以下の7.に記載の窓口までお申し出ください。 なお、手続きについては、以下の「開示等の請求手続きについて」に記載しております。
5. 個人情報の提供の任意性について
個人情報をご提供いただくか否かは任意です。ただし、ご提供いただけない場合は、2.に記載の業務の遂行に支障を来し、ご本人様がサービスを受けられない等の不利益を被る場合がありますので、ご了承下さい。
6. Cookie及びWeb beaconの利用に関して
当社は、CookieとWeb beaconという技術を用いてアクセス情報を取得しております。当社サイトのアクセス情報を解析し、より良い情報をご提供することが目的で、取得する情報にお客様を特定する個人情報はございません。
(1) アクセスログの取得・利用について
当社は、本ウェブサイトにアクセスされた方のアクセスログ（アクセス履歴）を記録し取得しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレスなどが含まれますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）は一切含まれません。
当社は、アクセスログを次の目的で利用いたします。
- ・ウェブサイトの保守管理のため
- ・利用状況に関する統計分析のため
- ・広告の効果測定のため
(2) cookie(クッキー)とWebビーコンの使用について
当社は、お客様に本ウェブサイトをより便利にご利用いただくため、cookie とWeb ビーコンを単独または併用して使用しています。
当社は、cookieやWebビーコンの利用で入手した情報を次の目的で利用いたします。なお、cookieやWebビーコンはお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得することはありません。
- ・当社のウェブサイトの利便性向上のため（当社のウェブサイトや当社よりお送りした電子メール等の内容を改良したり、お客様個々の嗜好に合わせてカスタマイズしたりするため）
- ・広告の適切な配信のため（お客様に同じ広告を何度もお見せしないよう制御したり、ご興味をお持ちであろう分野の広告をお見せするよう調節したりするため）
- ・利用状況に関する統計分析のため
- ・広告の効果測定のため
お客様は、ブラウザの設定変更により、cookieを拒否することができます。ただし、cookieを拒否しますと、本ウェブサイトのサービス内容に制限が発生したり、一部サービスが利用できなくなったりする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
上記(1)(2)に対し、個人情報保護方針（本プライバシーポリシー）に記載された利用目的のために、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と組み合わせて使用する可能性があります。
また、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営する ツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と照合する場合がございます。
7. Google Analyticsの利用に関して
当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
※詳細は、下記のＵＲＬからお確かめください。
- ＜Google Analyticsの利用規約＞
- http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
- ＜Googleのプライバシーポリシー＞
- http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
- ※お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
- ＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
8. 拡張コンバージョンの利用に関して
当社サイトでは、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等を図るために、Google社のサービスである拡張コンバージョンを利用している場合があります。
拡張コンバージョンを利用しますと、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号がハッシュ化され、Google 社に提供されます。
Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化に関しては、
Googleのオプトアウトページ（https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=jav）をご確認ください。
- ＜Google拡張コンバージョン概要＞
- https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja
9. 第三者広告配信事業者が提供する広告配信について
当社は、お客様により適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。
第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客様により「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。
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- （1）Google カスタマーマッチについて
- お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。
- 「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
- Google（広告配信無効化の方法）
https://adssettings.google.ca/authenticated?hl=ja
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- （2）Yahoo! JAPAN データインポート機能について
- 当社サービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、Yahoo! JAPANが提供する「データインポート機能」を使用しています。「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。
- Yahoo! JAPAN（広告配信無効化の方法）
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
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- （3）Facebook カスタムオーディエンスについて
- 当社サービスの利用状況に応じて、Facebookサービス上に広告を表示するために、Facebookが提供する「カスタムオーディエンス」を使用しています。
「カスタムオーディエンス」の仕組みや、Facebookによるデータの限定的な取扱い方法は、カスタムオーディエンスのヘルプページをご確認ください。 - Facebook（広告配信無効化の方法）
https://www.facebook.com/about/ads/
10. 利用者情報の外部送信について
当社サイトまたは当社サービスをご利用の皆様（以下「皆様」という）に合わせた広告またはコンテンツの配信、ならびに、アクセス解析およびデータ収集による当社サイトおよび当社サービスの改善などを目的として、第三者が運営するサービスを利用しております。その際、当社は皆様の端末情報を取得し、第三者に送信しております。利用サービスごとの、送信先となる第三者は以下の通りです。
なお、送信情報には、クッキー情報、IPアドレス、閲覧ページ情報、アクセス日時、リファラ情報（一つ前に閲覧されていたページ情報）などが含まれますが、詳細は、各サービス運営事業者のウェブサイトにてご確認ください。
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- Facebook広告
- 運営事業者：Meta Platforms, Inc.
- プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy
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- Google広告
- 運営事業者：Google LLC
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/technologies/ads
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- LINE広告
- 運営事業者：LINE株式会社
- プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/
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- Meta Business Suite
- 運営事業者：Meta Platforms, Inc.
- プライバシーポリシー：https://ja-jp.facebook.com/privacy/policy/?section_id=0-WhatIsThePrivacy
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- Yahoo広告
- 運営事業者：ヤフー株式会社
- プライバシーポリシー：https://privacy.yahoo.co.jp/
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- Google Analytics
- 運営事業者：Google LLC
- プライバシーポリシー： https://policies.google.com/privacy
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- Microsoft Clarity
- 運営事業者：Microsoft Corp.
- プライバシーポリシー：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
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- Google APIs
- 運営事業者：Google LLC
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
11. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ/相談窓口、開示等の申し出先
【照会、修正、削除窓口】
＜ご入会前の方＞
セールスサポート課 電話 / 0120-286-815（ 受付時間 / 平日9:00～21:00 土日祝 10:00～19:00）
＜ご入会後の方＞
各ラーニングスタジオ 電話番号、受付時間はラーニングスタジオにより異なります。
【苦情・相談総合窓口】
株式会社GABA クライアントサポート
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-12 シーフォートスクエアセンタービルディング10階
電話 / 03-5479-5100 （受付時間 / 平日 10:00～19:00）
e-mail / personal_information@gaba.co.jp
開示等の請求手続きについて
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様またはその代理人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）があった場合には、次の要領でご対応いたします。
1. 開示等の請求のお申し出先
開示等の請求は下記宛て、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお送りください。
株式会社GABA クライアントサポート担当
〒140-0002 東京都品川区東品川2-3-12 シーフォートスクエアセンタービルディング10階
2. 開示等の請求に際してご提出いただく書面の様式その他開示等の請求の方式及び開示等請求者が本人または代理人であることの確認の方法
開示等請求書（下記（1））、開示等請求をされる方（以下、「開示請求者」といいます。）がご本人またはその代理人であることを確認するための書類（下記（2）または（3））、手数料（下記（4））を揃えて、請求書類を上記１．記載のお申し出先にご郵送下さい。 なお、お申し出中の書類の紛失、事故等による未着につきましては、当社は責任を負いかねますので、ご郵送の際は簡易書留郵便のご利用をお奨めいたします。
（1）開示等請求書
次のリンク先より該当書類の書式をダウンロードしていただき、必要事項をご記入下さい。
(124KB)（2）本人確認のための書類
開示等の請求に際し、次のいずれかの写しによるご本人確認をさせていただきますので、ご提出ください。
- ①運転免許証
- ②住民票（過去3ヶ月以内）
- ③旅券（パスポート）
- ④健康保険証
- ⑤在留カード
（3）代理人確認のための書類
開示等請求者が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の請求をすることにつき本人が委託した代理人である場合は、次の書類をご提出ください。
- A. 法定代理人の場合
-
- ①法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）1通
- ②未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（上記（2）のいずれかの書類のコピー）1通
- B. 委任状による代理人の場合
-
- ①委任状 1通
- ②本人の印鑑証明証 1通
- ③代理人ご本人であることを確認するための書類（上記（2）のいずれかの書類のコピー）1通
（4）手数料
利用目的の通知、開示請求の場合のみ1回のご請求ごとに、600円（税込み）を申し受けます。訂正等、利用停止等の場合には手数料はいただきません。手数料のお支払方法は、郵便切手をご同封いただく方法のみとさせていただきます。
※ 手数料不足の場合は、開示の請求等がなかったものとして処理させていただきます。
※ 当社への提出に必要な証明書類の取得に要する諸費用、郵便や通信に関する実費等は、開示等請求者にてご負担ください。
3. 開示等の請求に対する回答方法
当社は、開示等請求者がご本人または代理人であることが確認でき次第遅滞なく、開示請求者に対して、開示等の請求に回答いたします。回答方法は、開示等請求書記載の住所宛てに簡易書留郵便で郵送するものとします。
4. 開示等の請求に関するご注意
開示等の請求にともない取得した個人情報は、開示等の請求の対応に必要な範囲でのみ取り扱います。開示等の請求に際しご提出いただいた書面は返却いたしかねます。
保有個人データの消去の請求の場合において、当該請求に応じ保有個人データを消去した後であっても、当社は保有個人データの消去の求めの請求書、本人確認の書面、回答書の写しは保管させていただきます。
